Ver­zen­ding, bezor­ging en afhalen

Samen met de door ons geselecteerde partners bezorgen wij door heel Nederland. Bij bestellingen boven €100 zijn de bezorgkosten gratis. Er wordt telefonisch contact met u opgenomen voor het maken van een bezorgafspraak. Wij streven naar een levertijd van 10 werkdagen.

We doen meer dan alleen bezorgen!

• Professionele meubelbezorgers leveren uw meubels op de gewenste plek in huis;
• Uw meubels worden met zorg verpakt en uitgepakt;
• Vakkundige eindmontage en afstelling;
• Verpakkingsmateriaal wordt retour genomen voor recycling;
• U ontvangt gratis onderhoudsadvies;
• Zodra uw complete bestelling bij ons binnen is, nemen wij telefonisch contact met u op om een bezorgafspraak in te plannen;
• Twijfelt u of het nieuwe meubel naar binnen past? Door vooroverleg met onze planning zorgen wij ervoor dat onze meubels altijd op de door u gewenste plek terechtkomen.

* De VOS inhuisservice is exclusief muurmontage, exclusief montage van lampen en exclusief het in elkaar zetten van zelfmontageartikelen.

Let op: Onze bezorgers mogen meubels maximaal tot en met de 3e etage tillen (conform de Arbo-richtlijnen). Woont u op de 4e etage of hoger zonder lift of met een lift waarin de meubels niet passen? Na afronding van uw bestelling nemen wij contact met u op om de bezorgmogelijkheden te bespreken. De kosten voor een verhuislift bedragen €125,-.

Online bestelde meubels en showroommodellen zijn af te halen bij ons centrale magazijn bij VOS in Groningen. Deze is geopend op elk moment tijdens winkelopening, dus 6 dagen per week!

Wanneer uw bestelling binnen is, ontvangt u een mail dat u de nieuwe meubel(s) kunt komen ophalen. Wij helpen u het meubel in te laden.

Kleinere woonitems (o.a. max. 4 stoelen, bijzettafels, kussens en accessoires) worden (bij bestelling boven de €100,-) gratis bij u thuisbezorgd door gerenommeerde postbezorgers. Zodra je bestelling ons VOS magazijn heeft verlaten, krijgt u van ons een bevestiging en track & trace code via de mail.

Bezorging op de Waddeneilanden of in het buitenland is mogelijk op aanvraag. Neem hiervoor contact met ons op via 050 - 5244244 of via onze contactpagina.

Uw online (webshop) bestelling wijzigen kan kosteloos mits de bestelling nog niet verzonden is. Neem contact op met onze klantenservice via 0575 - 583600 of gebruik de contactpagina. Mocht u de online bestelling willen annuleren, dan kunt u het pakket bij levering weigeren of binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

Voorwaarden voor retourneren:

• De originele kaartjes en labels dienen nog aan het artikel bevestigd te zijn.
• Het artikel dient compleet, ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
• Het artikel dient nog in de originele productverpakking te zitten.

Gebruik altijd de meegeleverde factuur en/of orderformulieren bij. Hiermee kunnen wij uw retourzending zo snel mogelijk verwerken. Zodra de retour is verwerkt, krijg u het aankoopbedrag van het artikel terug. De verzendkosten en eventuele kosten voor het inpakken van de zending zijn voor eigen rekening.

Wilt u grote artikelen retourneren zoals een bank of kast? Neem contact op met onze klantenservice via 0575 - 583600 of gebruik het de contactpagina voor het maken van een retourafspraak. Voor het ophalen van het meubel brengen wij €60,- in rekening.