Navigatie overslaan

Retour­ne­ren

Ruilen & retourneren

Zorgeloos retourneren

Wilt u een bestelling wijzigen, ruilen of retourneren? Wij helpen u graag met een passende oplossing.

Retourneren van webshop bestellingen

Uw online bestelling wijzigen kan kosteloos mits de bestelling nog niet verzonden is. Neem contact op met onze klantenservice via 050 - 524 42 44 of gebruik de contactpagina. Mocht u de online bestelling willen annuleren, dan kunt u het pakket bij levering weigeren of binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

Voorwaarden voor retourneren:

  • De originele kaartjes en labels dienen nog aan het artikel bevestigd te zijn.
  • Het artikel dient compleet, ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
  • Het artikel dient nog in de originele productverpakking te zitten.

Zelf retourneren per post

Gebruik altijd de meegeleverde factuur en/of orderformulieren bij. Hiermee kunnen wij uw retourzending zo snel mogelijk verwerken. Zodra de retour is verwerkt, krijg u het aankoopbedrag van het artikel terug. De verzendkosten en eventuele kosten voor het inpakken van de zending zijn voor eigen rekening.

Retourneren via onze ophaalservice

Wilt u grote artikelen retourneren zoals een bank of kast? Neem contact op met onze klantenservice via 050 - 524 42 44 of gebruik het de contactpagina voor het maken van een retourafspraak. Voor het ophalen van het meubel brengen wij 60.- in rekening.

Uitzonderingen: Waddeneilanden en het buitenland

Bezorging op de Waddeneilanden of in het buitenland is mogelijk op aanvraag. Neem hiervoor contact met ons op via 050 - 5244244 of via onze contactpagina.

Retourformulier

Wilt u een product ruilen of retourneren?
Gebruik dan onderstaand formulier om uw retour aan te melden.